¿Cómo Funciona Esenza?

Tu guía completa para aprovechar al máximo nuestra plataforma de bienestar mental

Paso a Paso

1
Crea tu cuenta
Regístrate gratis en Esenza con tu email
2
Encuentra tu profesional ideal
Explora perfiles, especialidades y elige quien mejor se adapte a ti
3
Elige tu modalidad
Teleconsulta ($150.000) o Presencial ($200.000)
4
Agenda y paga
Selecciona fecha, hora y completa el pago seguro
5
Asiste a tu sesión
Recibirás confirmación por email con todos los detalles

Preguntas Frecuentes

Elige Tu Modalidad

Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades

Teleconsulta

$150.000 COP
  • Desde la comodidad de tu hogar
  • Código de acceso automático por email
  • Ahorra tiempo y transporte
  • Sesión 100% privada y segura
  • Misma calidad de atención
¿Qué necesitas?
  • • Conexión a internet estable
  • • Computadora, tablet o celular
  • • Cámara y micrófono funcionales
  • • Espacio privado y tranquilo

Presencial

$200.000 COP
  • Cara a cara con tu profesional
  • Espacios cómodos y privados
  • Conexión terapéutica más cercana
  • Ambiente profesional especializado
  • Sin problemas técnicos de internet
Nuestras Ubicaciones
  • • Bogotá - Chapinero
  • • Bogotá - Usaquén
  • • Consulta direcciones exactas
  • • Fácil acceso y parqueadero
⚠️ Importante: No Intercambiables

Una vez realizado el pago, no puedes cambiar de modalidad. Si agendaste teleconsulta, debe seguir siendo teleconsulta. Si agendaste presencial, debe seguir siendo presencial. Asegúrate de elegir bien desde el inicio.

Políticas y Términos

Información importante sobre pagos, cancelaciones y reprogramaciones

No Reembolsable

Todos los pagos son no reembolsables. Esta política nos permite:

  • Garantizar tu espacio reservado
  • Mantener la disponibilidad de profesionales
  • Ofrecer precios justos y competitivos
💡 Tip: Asegúrate de la fecha, hora y modalidad antes de confirmar tu pago.

Reprogramación

Sí puedes reprogramar tu cita con las siguientes condiciones:

  • Mantén la misma modalidad (presencial o teleconsulta)
  • Elige otra fecha u hora disponible
  • Contacta con al menos 24 horas de anticipación
📞 Contacto: Escríbenos a contacto@esenza.care para reprogramar.

Pago Seguro

Tu información de pago está 100% protegida:

  • Encriptación SSL de grado bancario
  • Procesadores de pago certificados
  • No almacenamos datos de tarjetas
🔒 Seguridad: Cumplimos con todos los estándares internacionales.

Confirmación

Al completar tu pago recibirás inmediatamente:

  • Email de confirmación con todos los detalles
  • Código de acceso (solo teleconsultas)
  • Datos del profesional
  • Fecha, hora y ubicación/link
📬 Revisa tu email: Incluyendo la carpeta de spam.

¿Tienes Más Preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos todas tus dudas.

contacto@esenza.care +57 (300) 123-4567
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